關於「聽」這個字
顧浩然
2023-11-22發佈
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「聽」，拆開來看，就是「耳朵為王，十目一心」。當然，這個詮釋不是我想到的，而是日前上課時，講師分享她對於這個字的理解。小時候，也聽過長輩的提醒。老人家說，我們為什麼有兩隻眼睛、兩個耳朵，卻只有一個嘴巴？就是在告訴我們，做人，要多看、多聽、少說話。
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關於「聽」這個字
中國老祖宗的造字真的很有智慧，像「聽」這個字。
聽，拆開來看，就是「耳朵為王，十目一心」。當然，這個詮釋不是我想到的，而是日前上課時，講師分享她對於這個字的理解。
小時候，也聽過長輩的提醒。老人家說，我們為什麼有兩隻眼睛、兩個耳朵，卻只有一個嘴巴？就是在告訴我們，做人，要多看、多聽、少說話。當然，少說，並不是要我們不要表達想法、意見或感受，而是在關係裡，要學會專注聆聽而不評價。
聆聽，不評價
特別是在親密關係裡，包括與伴侶、親子及家人之間，聆聽，是很重要的課題。
那天上課，聽到講師對「聽」這個字的詮釋，不禁也讓我思考在工作上，「聽」的重要性。每個來訪者來到會談室的狀態都不一樣。但共同的需求，是希望能夠協助解決生活上的難題，不論這個難題是來自於工作、關係、情感，或者是自己的壓力…。
正因為每個人的狀態都不同，加上每個人所呈現的人格特質也不同，所以，談及生活上所遭遇到的難題時的反應也不一樣。有人可能頻頻嘆氣、有人可能一直流著淚、有人可能有很激烈的情緒反應、有人可能會一直陳述、有人可能有較多細微的肢體動作…。
用「耳朵」聽，也用「心」聽
在會談過程中，不僅需要專注地用耳朵聽，更需要用眼睛觀察來訪者所呈現在外的反應樣態。十目，意謂著，不僅是運用眼睛，還要運用我們的心的眼睛，去試著感受當事人說話或沈默時的此時此刻，內在發生了什麼事？
一心，則是同理心、專心。
生活中，總有太多的事讓我們分心，也正因為分了心，以致於讓我們無法在當下好好地聆聽身邊的人想要跟我們說的話。尤其是常見於伴侶、親子、家人之間及主管與部屬之間。
勿忘聆聽自己內在的聲音
我們跟自己的關係更是。總是讓外在的生活事件佔據了對自己的關注度，而讓我們無法有品質地與自己相處。久而久之，我們和他人或者和自己可能因此而越來越疏遠，直至，有一天發現關係好像不對勁了，往往就要花更多時間去修復或溝通。
當然，如果能意識到問題，並且願意溝通與修復，終究是好事，就怕那裂痕已大或創傷已深，再也無法修復了。
想到這個聽字，也讓我想起聖經的一段經文：
「我親愛的弟兄們，你們要明白：你們每一個人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒」（雅各書1：19）
聆聽後，別急於回應
千萬別誤會「快快地聽」這四個字，它絕對不是要我們唏哩呼嚕地隨便聽他人的談話，而是提醒我們，要認真地聽。然後不急於回應自己的想法給對方，並且不要過於急著表達自己的情緒或感受。因為，有時候，當事人只要感受到我們有好好地聆聽，他們就可以因為覺得被陪伴，而釋放了當下的不舒服情緒。
話又說回來，要能夠好好地聆聽，真的需要我們有一顆願意的心，且不帶著過往的生命經驗，所型塑的主觀刻板印象去標籤對方，那才有可能讓我們的心空出來，去涵容對方的表達。
一起加油吧！
